رفع مسدودیت حساب واتس اپ

حتما برای شما هم پیش آمده که بصورت ناگهانی از حساب واتس اپ خارج شده باشید و زمانیکه مجدد شمارتون را در واتس اپ وارد میکنید، با خطای “این حساب مجاز به استفاده از واتس آپ نیست” بر بخورید، در این مقاله به شما چگونگی رفع مسدودیت حساب واتس اپ را توضیح میدهیم.

رفع مسدودیت حساب واتس اپ

اگر فعالیت حساب، شرایط خدمات واتس اپ را نقض ‌کند، واتس اپ اقدام به مسدود کردن حساب‌ را می کنند،

برای مثال: اگر شامل هرزنامه، تبلیغات و ارسال محتوای نامناسب یا کلاهبرداری باشد،

ارسال پیام های انبوه به افراد ناشناس یا بلاک شدن توسط افراد،

استفاده از یک واتس اپ غیر رسمی و یا دستگاه پشتیبانی ‌نشده،

و حتی حساسیت روی دیوایس (گوشی) و آیپی شما.

مسدودیت موقت واتس اپ

معمولا زمانی اتفاق می‌افتد که به جای برنامه رسمی واتس اپ از نسخه هایی مانند Whats App Plus و GB Whats App استفاده کنید.

در صورت تمایل به استفاده از دو شماره و حساب در واتس اپ، پیشنهاد ما استفاده از واتس اپ تجاری (واتس اپ بیزینس) است،

واتس اپ قادر به پیگیری و تایید روال امنیتی این برنامه ها نیست.

لذا اقدام به مسدودیت موقت حسابتان می‌کند.

در این حالت تایمری روی صفحه ظاهر می‌شود که نشان می دهد پس از گذشت چه زمانی مسدودیت موقت حسابتان رفع خواهد شد.

اگر پس از رفع مسدودیت موقت همچنان به استفاده از اپلیکیشن‌های غیر رسمی ادامه دهید، احتمال دارد که واتس اپ حسابتان را به صورت دائمی مسدود کند.

برای رفع مسدودیت موقت نیاز نیست هیچ کار خاصی انجام بدهید؛

بلکه تنها باید صبر کنید تا زمان تعیین شده به انتها برسد.

پس از اتمام این زمان بهتر است از گفتگوهای خود بکاپ تهیه کنید تا بتوانید آن را به واتساپ جدید خود انتقال دهید.

آموزش تهیه بک آپ از پیام های واتس اپ با گوگل درایو

مسدودیت دائم واتس اپ

مسدودیت دائم واتس اپ با گذر زمان برطرف نخواهد شد و برای رفع آن باید به دنبال علت آن باشید و سپس سعی کنید آن را برطرف کنید.

به هر صورت زمانی که حسابتان بدون محدودیت زمانی مسدود شده باشد،

پیامی با این مضمون دریافت می‌کنید که شماره تلفن شما برای استفاده از واتس اپ مسدود شده است؛

لذا برای دریافت کمک باید با پشتیبانی واتس اپ در تماس باشید.

در اولین قدم برای رفع مسدودیت حساب واتس اپ در پیام ظاهر شده بر روی صفحه، گزینه Support را بزنید.

در صفحه جدیدی که باز می‌شود، در پنجره Describe your problem مشکل خود را به زبان انگلیسی شرح دهید.

شماره موبایل، نام و آدرس ایمیل خود را نیز در انتهای پیام قرار دهید تا تیم پشتیبانی واتس اپ بتوانند با شما ارتباط بگیرند.

همچنین می‌توانید اسکرین شات‌هایی از مشکل خود تهیه کرده و آن عکس‌ها را در قسمت Add screenshots آپلود کنید.

از متن های زیر بصورت آماده میتونید استفاده کنید:

متن اول:

Hello WhatsApp support, my WhatsApp account has been blocked and I need my account because of business and communication with certain friends, I would be grateful if you unblock my account.
My number: “اینجا شماره تلفن مسدود شده را وارد کنید”

متن دوم:

Hello, my WhatsApp account is blocked, if possible, please fix it, because I need WhatsApp to communicate with my customers.
My number: “اینجا شماره تلفن مسدود شده را وارد کنید”

متن سوم:

Hello WhatsApp support. I don’t know why my account is blocked, but please unblock it because I need my account to communicate with my friends.
My number: “اینجا شماره تلفن مسدود شده را وارد کنید”

اگر تیم پشتیبانی واتساپ تا چند روز جوابی به شما نداد و حسابتان بازگشایی نشد،

بهتر است با ارسال ایمیل به تیم پشتیبانی، برای حل مشکل واتس اپ اقدام کنید.

برای ارسال ایمیل به واتس اپ از آدرس ایمیل‌ زیر استفاده کنید.

آدرس ایمیل واتساپ : smb_web@support.whatsapp.com

فرایند دریافت پاسخ بابت رفع مسدودیت حساب واتس اپ ممکن است چند روزی طول بکشد.

اما اگر بعد از گذشت یک هفته همچنان پاسخی دریافت نکردید بهتر است یک بار دیگر برای آنها ایمیل ارسال کنید.

در صورتی که پس از ارسال چند باره پیام همچنان حسابتان مسدود باقی ماند،

باید به فکر بازکردن حساب واتساپ دیگری با یک شماره جدید باشید.

اگر فکر می‌کنید حساب شما به اشتباه مسدود شده است

به پشتیبانی واتس اپ ایمیل بزنید، آن ها دلایل شما را بررسی می کنند و با شما تماس خواهند گرفت.

وقتی در برنامه، درخواست بررسی، می‌کنید،

از شما خواسته می‌شود یک کد ثبت نام ۶ رقمی که از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود وارد کنید.

هنگامی که آن را وارد کردید، می توانید درخواست خود را برای بررسی ارسال کنید و جزئیاتی را برای پشتیبانی از پرونده ی خود اضافه کنید.

در صورت تمایل به بازکردن حساب جدید در واتس اپ بصورت فوری، میتونید از شماره مجازی واتس اپ (Whats App) استفاده کنید،

جهت ورود به سایت شماره جهانی و خرید شماره مجازی، وارد لینک زیر شوید:

خرید شماره مجازی واتس اپ